一对新人因婚礼录像丢失而遭受精神损失，最终通过法律手段获得了精神损害赔偿的支持，此案中，新人因失去珍贵的婚礼回忆而倍感痛苦，通过法律途径维权，最终成功获得赔偿，此案提醒人们，在重要时刻的纪念录像应得到妥善保管，当合法权益受到侵害时，应勇敢维权。
婚礼影像是人生中不可复制的珍贵记忆，其损毁带来的精神创伤应当得到弥补。在周某、肖某诉某演艺公司服务合同纠纷案中，演艺公司因过失丢失了新人唯一的婚礼录像。法院将婚礼影像纳入“具有人身意义的特定物”范畴，并依据相关法律规定，判决赔偿一定精神损害抚慰金。这一判决彰显了司法对人格尊严与情感价值的尊重，为无法弥补的遗憾提供了法律救济路径，同时明确了传统服务合同中精神损害赔偿的规则。
周某、肖某于2019年2月1日举行婚礼，并预付了定金500元在某演艺公司处订购了价值5500元的婚庆服务，包括主持、摄影、摄像、婚车装饰、灯光租赁、音响、花艺师、婚礼现场、三轮运费等，其中摄影服务为600元。婚礼结束后，周某、肖某支付了全部服务费。但某演艺公司将婚礼过程的摄像资料丢失，无法向周某、肖某交付该资料。经多次协商无果后，周某、肖某向法院提起诉讼，请求判令某演艺公司退还服务费并赔偿精神抚慰金。
四川省巴中市巴州区人民法院作出判决：被告某演艺公司在判决生效之日起十日内返还原告周某、肖某摄像服务费600元，并赔偿精神损害抚慰金6000元；驳回原告周某、肖某的其他诉讼请求。双方当事人均未提出上诉，判决已发生法律效力。
法院认为，某演艺公司为周某、肖某提供婚庆服务，虽然双方未签订书面合同，但形成了事实上的服务合同关系，受法律保护。周某、肖某依约支付了相应价款，但某演艺公司因过失将婚礼摄影资料丢失，无法交付合同中约定的成果，构成违约。由于某演艺公司除摄影资料不能交付外，其余服务均已完成且未受到异议，故应返还的服务费为摄影部分的600元。
根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》相关规定，具有人格象征意义的特定纪念物品因侵权行为而永久性灭失或毁损，物品所有人可以请求赔偿精神损害。本案中的摄像资料记载了周某、肖某夫妇的重要时刻，具有特殊纪念意义。婚礼过程不可重复和再现，该摄影资料对于周某、肖某来说属于具有人格象征意义的特定纪念物品。某演艺公司未按约定交付摄像资料，导致记录婚礼场景的载体永久性灭失，侵犯了周某、肖某的所有权，造成精神伤害。法院综合考虑某演艺公司的过错程度、经济能力和本地生活水平，酌定精神损害抚慰金为6000元。
此案例表明，当具有人身意义的特定物受到侵害并造成严重精神损害时，被侵权人有权请求精神损害赔偿。认定“具有人身意义的特定物”需从物品本身性质、对当事人的意义及是否可补救等方面综合考量。
