
一顾客对理发效果不满与发型师争执 要求离店后被骂“婊子”
顾客因理发效果不满与发型师发生争执,要求离开店铺后遭到发型师辱骂,使用不当语言攻击顾客,事件反映出理发师的职业素养有待提高,服务行业应尊重顾客需求并妥善处理纠纷,顾客应维护自身权益,寻求合理解决方案,此次事件提醒服务行业应重视顾客体验,提升服务质量,摘要结束。
7月22日,江苏省苏州市吴中区市民宋女士在吴中区一家理发店理发,被店长骂婊子。宋女士告诉《百姓关注》记者,头发还未吹干就被理发店叫走。顾客宋女士表示,自己多次在该店消费,此次因对理发效果不满意与发型师发生争执,店长不仅未调解矛盾,反而恶语相向。记者联系到1+1理发店,一名自称法人的女士称并不清楚此事。