盒马X断臂行动，中国版山姆大撤退，北京会员店全关闭，这家曾经风靡一时的零售巨头在中国市场的业务遭遇重大挫折，不得不采取大规模撤退的策略，此举引发了业界和消费者的广泛关注，对于其未来的发展和前景也引发了诸多猜测，这一事件反映了市场竞争的激烈和消费者需求的不断变化，企业需要不断适应市场变化，不断创新和提升服务质量以满足消费者的需求，摘要字数在100-200字左右。
盒马X断臂：“中国版山姆”大撤退 北京会员店全关闭！北京将成为首个没有盒马会员店的一线城市。7月31日，北京盒马X会员世界之花店将停止营业。盒马官方表示，停业是出于业务调整需要，盒马X会员仍可继续享受会员权益和服务，原配送范围内的会员可通过线上App下单，具体配送时效以App显示为准。
自5月起，该门店已取消了会员准入制，消费者无需验证会员身份即可直接进店选购，这意味着盒马在北京维持三年的会员店模式宣告终结。事实上，盒马X会员店曾被视为重点项目，被称为“中国版山姆”。2020年，上海首家盒马X会员店开业时，盒马创始人侯毅曾表示要与Costco竞争。据披露数据，上海首家门店开业两个月便实现盈利，日均营收超过200万元，客单价达到1000元，当年销售额接近10亿元。侯毅曾预计，三年内，会员店项目将成为盒马鲜生之外的第二大业务增长来源。
然而，盒马X会员店最鼎盛时期全国也仅有10家店，并且自2024年3月开始陆续关闭。上海的真如店、大场店、高青店和东虹桥店先后关闭，北京的建国路店仅开业7个月便关店，如今北京最后一家会员店也宣告结束。除了北京世界之花店外，上海七宝店、苏州相城店、南京燕子矶店也发布了停业通知。目前，盒马X会员店在全国范围内仅剩下上海森兰店一家门店。
盒马X会员店大规模关店背后是整个战略的大调整。2024年初，侯毅宣布退休，不再担任盒马CEO。随后，严筱磊接任并发布全员信，称盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长，顾客数增长超过50%，明确表示要聚焦盒马鲜生和盒马NB两大核心业态。这进一步加快了盒马X会员店的关店速度。
作为一项实验性业务，盒马X会员店的问题在于定位摇摆，既想做高端会员店，又想通过低价策略快速扩张。这使得盒马X会员店在成本控制和供应链方面难以形成有效闭环运营模式。例如，北京建国路会员店选址CBD核心区，租金远超仓储店普遍的成本线。尽管商品以大包装为主，试图解决“小家庭、高频次”的购物需求，但开业首月客单价仅为600元，最终难以为继。
盒马X会员店倒下的背后，即时零售赛道正在经历深刻重构，竞争愈加激烈。盒马的战略是关闭亏损的X会员店，聚焦“盒马鲜生”和下沉市场“盒马NB”。其中，盒马NB店主打“硬折扣”，自有品占比超60%，毛利率压至15%，通过低价高频商品渗透下沉市场。然而，盒马独立运营模式导致流量协同不足，尤其是下沉市场带来的物流成本高、需求分散等问题，使其面临京东和美团的竞争和挤压。以京东七鲜为例，其商品价格普遍低于盒马10%-15%，背靠京东强大的配送能力承诺用户30分钟送达，同时提供“京东PLUS会员”免运费等权益。2025年618期间，京东七鲜的“秒送”模块月活用户达到1.65亿，占京东App整体流量的26.6%。
严筱磊上任以来，盒马已经进行了大刀阔斧的收缩，业务形态从最高峰时的12种缩减至目前的两种：盒马鲜生和盒马NB。面对如此白热化的市场竞争，独立运营的盒马既要守住一二线中高端市场，又要强攻下沉市场，仍然面临着巨大挑战。
